楊先生的妻子（右一）指著法庭大門激動地稱，門外有證人證明他（楊先生）沒擅自離團 攝/記者曹博遠
出國身亡是否離團成關鍵
楊先生隨旅行團去馬來西亞吉隆坡游玩，結果因車禍身亡。其家屬將北京新華國際旅游有限公司（下稱新華國旅）告上法院，索賠死亡賠償金等46萬余元。
今天上午，海淀法院開庭審理了這起旅游合同糾紛案。庭審現(xiàn)場
被告：散步時出意外不在安排行程內(nèi)
上午開庭時，作為原告的楊先生的妻子和女兒均來到法庭，在庭審過程中，楊先生的妻子孫女士發(fā)言不多，始終十分悲傷。
面對楊先生家人的索賠，被告新華國旅的代理人表示不同意。
“作為旅游經(jīng)營者，我們已經(jīng)盡到了安全保障義務，也嚴格履行了合同約定的義務，在整個旅行過程中沒有任何疏忽�！毙氯A國旅代理人表示。
對于楊先生當初走失一事，新華國旅代理人表示，旅行社與游客簽訂的旅游行程表中，對每日旅行時間和景點均進行了約定。
事發(fā)當天，游客已完成約定旅行項目，領隊也安排全部游客入住酒店，而后楊先生去廣場散步并不是旅行社所安排的。第二天上午，其他游客告訴領隊楊先生一夜未歸后，領隊便立即去找并向當?shù)鼐綀蟀�，旅行社認為已盡到相應義務。
新華國旅認為，楊先生作為一個完全民事行為能力人，在約定行程之外行動，其安全義務完全由其自身承擔，隨后發(fā)生的交通事故與旅行社無關。
但楊先生家人對此表示不能認可，今天請來一同出游的游客出庭作證，稱當天楊先生去廣場并非擅自行動，而是在領隊任某的帶領下和其他游客一同出行，對于楊先生的走失沒有積極尋找，應承擔不容推卸的責任。
截至記者發(fā)稿時，庭審仍在繼續(xù)。
案情回放
報團出國游在吉隆坡遇交通事故死亡
楊先生的家屬訴稱，2012年，楊先生報名參加新華國旅的旅行團，該團出發(fā)時間是2012年11月17日，行程由北京至香港、曼谷、吉隆坡，共10天9夜。
家屬說，2012年11月24日晚6時許，旅行團領隊帶領游客在吉隆坡外出逛街，因領隊未盡到義務，致楊先生走失。當晚，領隊也未及時尋人，直到次日上午才報警。
2012年11月26日，當?shù)鼐浇?jīng)過調(diào)查確認，楊先生在吉隆坡市已因交通事故死亡。
事后，因與新華國旅就賠償及責任問題協(xié)商未果，楊先生的家屬起訴要求新華國旅返還旅游費4020元，并賠償死亡賠償金、喪葬費、精神損失費等共計46萬余元。
庭外追訪
即使自助游旅行社也有說明、警告義務
近年來，游客報團出國游遇意外身亡的事件并不鮮見。
2006年3月，吳女士和丈夫通過海洋國際旅行社到馬爾代夫蜜月旅游，吳女士在潛水時溺亡。后家屬索賠近120萬元。
法院最終認定，吳女士未注意自身安全，應承擔主要責任。海洋國旅在風險性提醒方面有缺陷，判決其賠償14萬余元。
2008年，75歲的陳新娣老人在女兒陪同下，與中山國旅簽訂出境游合同，并轉由康輝旅行社組團到新馬泰旅游。同年12月26日夜間，游客乘坐的大巴車在泰國發(fā)生交通事故，陳新娣當場死亡。
2010年1月，法院一審判決中山國旅一次性賠償41萬余元。
中國消費者權益保護法研究會副秘書長李偉民指出，司法實踐中，法院一般會審查旅行社是否認真履行安全保障義務，以確定賠償責任。
即使是“自助游”，旅行社對游客仍負有說明、警告的法定附隨義務。對于旅客報團出國游的風險如何預防，李偉民還給出幾點提示。
專家提示
選擇正規(guī)、規(guī)模大的旅行社所組織的旅游項目
與旅行社簽訂合同時，認真閱讀旅游合同條款
購買旅游意外險，以便意外發(fā)生時，維護利益
事先了解目的地氣候、人文特點及安全注意事項等，盡量避免單獨、擅自行動
責任編輯：宋妍
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