網友連高鐵WiFi時彈出“X你媽”，12306回應

28日,多位網友發(fā)帖稱登錄國鐵吉訊APP(原掌上高鐵)連接高鐵WiFi時,系統(tǒng)彈窗出現“X你媽”的不雅用語,另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時同樣也出現了“X你媽”的罵人臟話。WJD蔡甸網 - 蔡甸區(qū)第一新聞門戶網站

28日上午,12306客服人員告訴縱覽新聞記者,國鐵吉訊APP確系12306官方授權軟件,對于系統(tǒng)彈窗不雅用語的問題,因不屬于同一板塊,12306無法處理此問題,建議記者向國鐵吉訊APP官方客服反映�？v覽新聞記者多次撥打國鐵吉訊APP官方400客服電話,均無人接聽。WJD蔡甸網 - 蔡甸區(qū)第一新聞門戶網站

4月28日13時許,縱覽新聞記者通過蘋果手機下載了國鐵吉訊APP,進行實名認證時同樣彈出了“X你媽”的罵人臟話,記者又換了一臺安卓手機再次下載了國鐵吉訊APP進行實名認證,未彈出不雅用語。WJD蔡甸網 - 蔡甸區(qū)第一新聞門戶網站

據國鐵吉訊官方微信公眾號顯示,國鐵吉訊APP(原掌上高鐵)是中國鐵路出行服務APP。為鐵路旅客提供線上線下協(xié)同的出行全過程服務,包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務以及極速打車特色聯(lián)程出行服務。該APP認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。公開報道顯示,國鐵吉訊公司成立于2018年7月,是中國國家鐵路集團、吉利、騰訊三方的合資公司,由國鐵集團下屬公司控股。WJD蔡甸網 - 蔡甸區(qū)第一新聞門戶網站

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28日下午,縱覽新聞記者撥打了12306客服電話,客服人員根據記者反映的情況在國鐵吉訊APP進行了認證操作,證實的確有不雅用語的彈窗,客服人員表示會將此事進行反映,稍后給記者回電。隨后,記者收到了12306工作人員給予的反饋,工作人員稱國鐵吉訊APP確系官方授權APP,但不屬于同一板塊,12306無法處理此問題,記者可以向國鐵吉訊APP客服反映。縱覽新聞記者多次撥打國鐵吉訊APP官方400客服電話,均無人接聽。該APP公開的其他電話,也同樣無人接聽。WJD蔡甸網 - 蔡甸區(qū)第一新聞門戶網站