揭秘
專門培訓行賄醫(yī)生需求不同手段不同
今年35歲的王慧(化名)是GSK(中國)鄭州辦事處的一位基層醫(yī)藥代表,主要銷售治療呼吸類疾病的“舒利迭”和“輔舒酮”,負責5名醫(yī)生。
王慧的頂頭上司是31歲的李明(化名)。由于之前有在其他外資藥企工作的經驗,李明去年來到GSK(中國)公司,成為一名地區(qū)經理,負責25家醫(yī)院,手下共有王慧等7名醫(yī)藥代表。
據兩人說,進入GSK(中國)的第一課,就是入職培訓。王慧說,培訓師稱要了解重點客戶(指醫(yī)生)的需求,資源如何投給他等。王慧進入GSK中國以來,除了入職培訓,另外還培訓了兩次,每次都有客情維護的培訓內容。
李明則說,客情維護的培訓,就是教代表如何與客戶拉近關系。培訓師直言不諱:“只有了解了客戶,才能找到機會。知道了醫(yī)生的生活習慣和作息規(guī)律,才能知道何時拜訪最容易達到目的。”
李明告訴記者,培訓師會告訴大家要根據醫(yī)生的不同類型,采取不同的手段。如果醫(yī)生是學術型的,就多給他提供講課的機會,多給講課費和免費旅游的機會,讓他多參加學術高端會議。如果醫(yī)生是那種只看重關系的,“我不圖什么影響力,就是看倆人是否聊得來”,那就多了解他,通過送禮、送購物卡、請吃飯等,拉近關系。如果是那種資源型的醫(yī)生,就是只看投入多少就開多少藥的醫(yī)生,那就要直接給錢,“認錢就談錢,認學術就談學術機會”。
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