蔡甸區(qū)居民李先生反映,2010年辦退休,因為沒有找到參加工作的時間證明,區(qū)社保局按照1992年參加工作給自己辦理了退休手續(xù)。今年,李先生找到了1982年參加工作的證明,到社保局要求更正,對方卻一直推脫不辦,多方投訴無回音。
一位經(jīng)辦負(fù)責(zé)人說:“給你改了,前面推翻了,又找了一個新的證明,難道又要改?”督查員與李先生一起找到蔡甸區(qū)社保局。工作人員依然一口咬定:改不了。李先生萬般無奈之下,不得不給蔡甸區(qū)區(qū)長彭巧娣寫了一封求助信,但也沒有答復(fù)。
昨天,李先生懷揣著這封信來到問政現(xiàn)場。當(dāng)他聽說彭區(qū)長并未收到來信時,他當(dāng)即掏出這封信希望“現(xiàn)場投遞”。主持人于是扮演了一次“信使”角色,將信件現(xiàn)場轉(zhuǎn)交彭區(qū)長。
收到來信后,彭巧娣當(dāng)場語氣溫柔地詢問:“你多次上門投訴都沒能解決,我希望你再給我們一次機會,讓我?guī)湍惆褑栴}解決好,你愿意再次相信我們嗎?”李先生當(dāng)即點頭同意。
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