831名熱盼參加武漢軍運會賽會志愿服務的長江大學志愿者,近日在蔡甸區(qū)射擊射箭館參加了為期一天的通用培訓。
此次武漢軍運會射擊射箭賽會志愿者主要來自長江大學武漢校區(qū),其中很多都是有長期志愿服務經歷的志愿達人。
來自廣東的居小龍來漢上大學后,一直熱心從事各項志愿工作,參加過后官湖馬拉松志愿服務,在黃金口地鐵站做過志愿引導等等。
去年11月,學校開始征集軍運會志愿者時,居小龍毫不猶豫報了名,“軍運會是一項世界性賽事,能夠參與其中,是難得可貴的體驗!
據(jù)蔡甸區(qū)射擊射箭競賽委員會人事與志愿者處工作人員介紹,軍運會對志愿服務要求較高,不僅涉及基本的文明禮儀,還包含涉外工作。因此,從去年開始,人事與志愿者處組織了多輪大型線上線下培訓和考核,只有通過考核的同學才能留下,最終成為軍運會志愿者。
居小龍說,培訓的淘汰率達到了20%,足見培訓考核之嚴。在培訓中,志愿者們不僅要學習如何禮貌地提供幫助,還要學習外語交流、軍運會基本常識以及處理突發(fā)情況等各種志愿服務內容。
志愿者王浩伊,今年21歲,是長江大學大二的學生。他說,他熱愛籃球運動。平時除了學習,就是希望多做些對社會有益的事情。成為軍運會志愿者,也能鍛煉自己的交際能力。“要是能服務外國嘉賓,我還能鍛煉自己的口語!
當天的培訓內容主要由兩個部分構成,一是實地走訪軍運會射擊館和射箭館,了解場館功能布局和流線;二是根據(jù)職能要求、崗位分配由射擊射箭競委會各志愿者使用部門分組開展專業(yè)培訓和崗前培訓。通過一天的培訓,志愿者進一步了解比賽場館的出入口、流線,自己崗位位置和活動區(qū)域,場館功能室的布置情況;熟悉了所在崗位的基本職責、服務內容、注意事項及志愿者點位分布,掌握了本崗位的信息報告和管理流程規(guī)定。
據(jù)悉,軍運會賽會志愿者接受通用培訓后,還要通過考核,然后接受專業(yè)培訓和崗前實訓,才能上崗服務。
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