索尼次世代主機(jī)PS4上周末正式在北美發(fā)售，然而當(dāng)期盼已久的索飯們拆開包裹時(shí)，呈現(xiàn)在眼前的景象卻給他們當(dāng)頭潑上了一盆涼水：首批出貨的PS4中出現(xiàn)了大批量的質(zhì)量問題，其中一些嚴(yán)重問題甚至讓PS4無法正常開機(jī)。亞馬遜的PS4購買頁面上，已有超過三分之一買家給出了差評，索尼目前正遭遇前所未有的巨大退貨危機(jī)。
一些通過網(wǎng)絡(luò)途徑從大洋彼岸購入PS4的國內(nèi)玩家也不幸成為了“質(zhì)量門”的受害者：據(jù)一位百度PS4吧的網(wǎng)友反映，他購買的PS4的裝配出現(xiàn)嚴(yán)重問題：PS4機(jī)身存在裂紋、唯一的一顆固定螺絲沒有被擰緊，此外當(dāng)PS4連上電視后，畫面出現(xiàn)了花屏。
來自TGFC的一名網(wǎng)友稱，他的PS4開機(jī)后直接提示無法正常使用，原因是用于固定硬盤的螺釘竟不翼而飛，這位玩家只能被迫使用隨機(jī)附送的金屬絲固定硬盤以保證機(jī)器能正常使用。
國外游戲論壇NeoGaf的玩家稱，他的PS4缺少了光盤出艙按鍵，導(dǎo)致游戲盤無法出艙。
來自A9VG的兩位玩家稱他們的PS4陷入反復(fù)開機(jī)的循環(huán)中。其中一位玩家關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)連接后解決了反復(fù)開機(jī)的問題，據(jù)推測該問題與PSN服務(wù)癱瘓有關(guān)。
目前發(fā)現(xiàn)的大部分故障均與裝配問題有關(guān)，包括手柄R1無法回彈、機(jī)身損害、硬盤無法使用等等等等。而關(guān)于花屏問題，網(wǎng)友推測HDMI接口出現(xiàn)問題所致。國外知名游戲網(wǎng)站IGN的投票調(diào)查表明，在所有目前已發(fā)現(xiàn)的故障中，20%的故障均為“錯(cuò)誤代碼或聯(lián)網(wǎng)問題”，12%為“藍(lán)燈門”——PS4主機(jī)無法進(jìn)入安全模式而變成“磚頭”，該問題目前仍處于無解狀態(tài)。
大批量出現(xiàn)的品控問題，讓一些網(wǎng)友聯(lián)想到了不久前曾被媒體曝光的“富士康雇用北方信息工程學(xué)院學(xué)生裝配PS4”的事件，而就在此時(shí)，“北方信息工程學(xué)院”貼吧上出現(xiàn)了一個(gè)帖子，該帖的發(fā)布者稱，此次PS4故障門的成因是負(fù)責(zé)裝配的學(xué)生“應(yīng)付對待”的結(jié)果：
更為令人震驚的是，另一位發(fā)貼者稱，他在組裝過程中動了手腳，“吐痰在主板里然后直接焊上”“隨手往地上摔”，以此報(bào)復(fù)富士康強(qiáng)迫加班，讓索尼出丑。雖然無法確定該帖子信息的真?zhèn)�，但巧合的是發(fā)貼日期和出問題的PS4生產(chǎn)批次恰好相符。
根據(jù)NeoGaf的調(diào)查，出現(xiàn)問題的PS4均是煙臺廠8、9月份生產(chǎn)，而這個(gè)富士康廠正是學(xué)生被強(qiáng)迫實(shí)習(xí)的工廠。
面對此次的網(wǎng)絡(luò)所反映的故障，游戲網(wǎng)站IGN和索尼官網(wǎng)各執(zhí)一詞：IGN稱，根據(jù)他們的調(diào)查，PS4的正常運(yùn)行率不足60%，而索尼則回應(yīng)稱，他們收到的故障報(bào)告中所反映的問題不止一個(gè)，不過“目前受到影響的機(jī)器只占出貨量的不到0.4%，這是在預(yù)期之內(nèi)的�！彼髂酳CE總裁吉田修平在Twitter上回應(yīng)：他們正在調(diào)查PS4的問題，和出貨量相比，出問題的PS4數(shù)量非常少，他們相信這些是孤立的事件。
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