美國科技資訊網(wǎng)站TheVerge周四報道稱,三星因雇傭水軍進行不正當?shù)臓I銷活動被臺灣監(jiān)管部門處以超過34萬美元的罰款。
今年4月份,法新社報道稱,三星被指通過其本地代理商雇傭?qū)W生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)貼攻擊競爭對手產(chǎn)品,并推薦三星手機。隨后,臺灣公平交易委員會(FairTradeCommission)對此展開調(diào)查。調(diào)查最終發(fā)現(xiàn),三星確實存在這種不正當行為。
臺灣公平交易委員會稱,三星使用大量雇傭?qū)懯衷谂_灣的論壇上散發(fā)不利于競爭對手的信息。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),三星確實通過臺灣當?shù)氐牡谌綘I銷公司開展了此項活動。據(jù)悉,這兩家協(xié)助三星開展不法營銷的公司被處以總計超過10萬美元的罰款。
當三星在臺灣雇傭水軍的行為東窗事發(fā)后,HTC被認為是直接受害者。不過,臺灣公平交易委員會的報告并沒有提及這家臺灣企業(yè)的具體名稱。報告還披露了三星雇傭水軍的行事準則,例如攻擊不利于三星產(chǎn)品的言論、幫助三星進行市場營銷以及給予三星產(chǎn)品積極好評等。
在業(yè)界,這種秘密的營銷手段被稱為“草根營銷”(Astroturfing)。雖然三星絕不是進行“草根營銷”的第一家企業(yè),但僅僅在今年其已經(jīng)是第二次牽涉到此類事件中。今年8月份,有研發(fā)者爆料稱一家韓國公關(guān)公司向其提供500美元,要求其秘密為三星做宣傳。隨后,三星承認確有此事。不過在聲明中,三星表示此類行為公然違反了公司準則,并稱其將致力于與消費者進行透明真誠的溝通。
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