近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多起關(guān)于iPhone 13手機(jī)電池鼓包的報(bào)道。
針對(duì)這一問題，蘋果客服已正式回應(yīng)，表示他們已經(jīng)收到了多起關(guān)于iPhone 13電池鼓包的反饋，工程師認(rèn)為這一現(xiàn)象可能是由于電池老化以及炎熱天氣下設(shè)備溫度過高共同作用的結(jié)果。
因此，他們建議用戶密切關(guān)注其設(shè)備的電池健康情況。
事實(shí)上，早在去年，就有iPhone 13和iPhone 14 Pro的用戶反映過類似問題，他們表示手機(jī)在使用僅數(shù)月后便出現(xiàn)了電池鼓包的情況，嚴(yán)重到足以讓屏幕翹起。
有用戶嘗試自行維修，但拆開手機(jī)后發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重，且由于私自拆卸，蘋果授權(quán)店拒絕提供保修服務(wù)，要求用戶支付高額的電池更換費(fèi)用。
一位網(wǎng)友還分享了他在去年底購買的iPhone 14 Pro在短短幾個(gè)月內(nèi)也遭遇電池鼓包導(dǎo)致屏幕翹起的經(jīng)歷。在向蘋果官方投訴后，他得到了多次前后不一的回應(yīng)。
最初，蘋果高級(jí)顧問承認(rèn)如果是電池質(zhì)量問題，可以為用戶更換手機(jī)，但隨后又否認(rèn)了這一說法。
值得注意的是，與安卓手機(jī)相比，iPhone手機(jī)的電池更換價(jià)格較高。
去年3月1日，蘋果再次上調(diào)了電池更換價(jià)格。
其中，iPhone 14系列的電池更換費(fèi)用為748元，iPhone X至iPhone 13系列的費(fèi)用為688元，而iPhone 6至iPhone 8系列的費(fèi)用為528元。
這一高昂的維修成本無疑增加了用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
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