最近,iPhone遭遠(yuǎn)程鎖定的案例頻發(fā):當(dāng)使用手機(jī)時(shí)突然彈出一條提示"Apple ID已鎖定"的提示,可點(diǎn)解鎖賬戶(hù)或取消。若你點(diǎn)了"解鎖賬戶(hù)",你的手機(jī)可能就會(huì)被黑客鎖定,之后便會(huì)向你索要錢(qián)財(cái)。
正確方式是點(diǎn)"取消",然后馬上去修改郵箱和蘋(píng)果ID密碼。重要的事情說(shuō)三遍:千萬(wàn)別點(diǎn)解鎖賬戶(hù),別點(diǎn),別點(diǎn)!請(qǐng)大家周知。
相關(guān)問(wèn)題解釋
蘋(píng)果客服的工作人員解釋,這些手機(jī)被鎖定的根源出在注冊(cè)郵箱上。
該工作人員表示,鎖定手機(jī)的人在獲取了郵箱信息之后,如果這一郵箱為注冊(cè)蘋(píng)果ID的郵箱,則可以使用忘記密碼,通過(guò)郵件重置密碼的方式,改變蘋(píng)果ID密碼,通常在這一過(guò)程中,郵箱的密碼也會(huì)被重置。隨后,對(duì)方可使用重置過(guò)的蘋(píng)果ID,打開(kāi)“查找我的iPhone”,開(kāi)啟丟失模式,鎖定手機(jī)并且向機(jī)主敲錢(qián)。
同時(shí),蘋(píng)果客服人員給出建議,當(dāng)手機(jī)被鎖定時(shí)可以通過(guò)自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來(lái)找回密碼,但需要用戶(hù)記住注冊(cè)時(shí)所設(shè)定的三個(gè)密保問(wèn)題的答案。
而對(duì)于那些無(wú)法回答密保問(wèn)題的用戶(hù)來(lái)說(shuō),還可以通過(guò)發(fā)票、手機(jī)包裝、保修卡等信息找回,同時(shí)還需要提供對(duì)方索要錢(qián)財(cái)?shù)慕仄?將這些通過(guò)郵件發(fā)送給蘋(píng)果客服人員,客服人員審核后為用戶(hù)找回賬號(hào)信息。
同時(shí),蘋(píng)果的工作人員提醒說(shuō),平時(shí)用戶(hù)要注意保存自己的郵箱信息,如果有泄露的風(fēng)險(xiǎn),要及時(shí)對(duì)密碼以及密碼保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行修改。
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